Với 28be, giải trí trực tuyến phải là niềm vui — không phải gánh nặng. Chúng tôi đặt sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi lên hàng đầu, cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để mọi người chơi lành mạnh và có kiểm soát.
Tất cả dịch vụ tại 28be — bao gồm casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao — chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
Người dùng cần xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC (Know Your Customer) bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên. Bất kỳ tài khoản nào phát hiện vi phạm quy định tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Tại 28be, chúng tôi hiểu rằng cờ bạc và cá cược trực tuyến có thể gây ra tác hại nghiêm trọng cho người chưa đủ tuổi trưởng thành về mặt tâm lý và tài chính. Đó là lý do quy định tuổi tối thiểu 18+ là điều kiện không thể thỏa hiệp để tham gia nền tảng.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy chủ động trao đổi với con em về những rủi ro của cá cược trực tuyến và sử dụng các tính năng kiểm soát trên thiết bị để ngăn truy cập. Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 28be, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
Mọi công cụ kiểm soát cá cược tại 28be đều miễn phí hoàn toàn, có thể kích hoạt ngay lập tức từ cài đặt tài khoản — không cần liên hệ CSKH.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động từ chối mọi giao dịch nạp thêm cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu. Bạn có thể giảm giới hạn ngay lập tức, nhưng tăng giới hạn cần chờ 48 giờ để có hiệu lực — giúp bạn không hành động bốc đồng.
Kích hoạt ngayThiết lập mức thua tối đa cho phép trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Khi tổng số tiền thua đạt ngưỡng bạn đã đặt, hệ thống 28be sẽ tự động tạm khóa khả năng đặt cược cho đến hết chu kỳ — ngăn bạn "đuổi theo thua lỗ" trong lúc cảm xúc không ổn định.
Miễn phí 100%Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên (ví dụ: 2 giờ/ngày). Khi hết thời gian, ứng dụng tự động đăng xuất và hiển thị thông báo nhắc nghỉ ngơi. Bạn cũng có thể bật thông báo nhắc nhở theo giờ để ý thức được thời gian đang trôi qua trong quá trình chơi.
Tùy chỉnh linh hoạtTạm khóa tài khoản của bạn từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập, đặt cược hay nạp tiền. Tính năng có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận và không thể hủy sớm hơn thời hạn đã chọn, giúp bạn tránh quyết định bốc đồng.
Miễn phí 100%Nếu bạn quyết định dừng hoàn toàn, 28be cung cấp tùy chọn đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản không thể khôi phục dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả khi bạn liên hệ CSKH yêu cầu mở lại. Quyết định này được 28be tôn trọng tuyệt đối và không bao giờ bị thách thức.
Hiệu lực ngayXem toàn bộ lịch sử cá cược, nạp rút, thời gian chơi và xu hướng chi tiêu trong 30/90/365 ngày qua. Tính năng này giúp bạn nhìn rõ hành vi cá cược của mình một cách khách quan — đặc biệt hữu ích khi bạn muốn tự đánh giá xem mình có đang chơi có kiểm soát hay không.
Xem bất kỳ lúc nào28be cung cấp nhiều mức thời gian tự loại trừ để bạn có thể chọn giải pháp phù hợp nhất với tình huống của mình — từ nghỉ ngơi ngắn đến dừng vĩnh viễn.
Kích hoạt ngay trong cài đặt tài khoản — không cần liên hệ CSKH, có hiệu lực tức thì, không thể hủy trước hạn
Dành cho những lúc bạn cảm thấy cần một ngày nghỉ để lấy lại cân bằng. Tài khoản tự động mở trở lại sau 24 giờ.
Khoảng thời gian đủ để suy nghĩ rõ ràng hơn và xem lại thói quen chơi của bản thân một cách khách quan.
Phù hợp nếu bạn nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày và cần thời gian để điều chỉnh.
Dành cho người muốn nghỉ dài để tập trung vào gia đình, công việc hoặc đang tham gia chương trình hỗ trợ tâm lý.
Quyết định không thể đảo ngược. Toàn bộ dữ liệu tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn. 28be cam kết tôn trọng và không bao giờ cố gắng thuyết phục bạn quay lại.
Cá cược có vấn đề thường bắt đầu rất từ từ và khó nhận ra. Hãy đọc kỹ 10 dấu hiệu dưới đây — nếu bạn nhận ra bản thân trong 3 hoặc nhiều hơn, đã đến lúc cần tìm sự hỗ trợ.
Bạn vào chơi với ý định đặt cược 200.000 VNĐ nhưng cuối cùng chi tới 2.000.000 VNĐ hoặc hơn.
Thua rồi lại cố đặt cược thêm với hy vọng lấy lại tiền đã mất — một vòng lặp nguy hiểm điển hình.
Che giấu với gia đình, bạn bè hoặc người thân về số tiền thực sự đã chi cho cá cược.
Dùng cá cược như cách đối phó với lo lắng, trầm cảm, cô đơn hoặc áp lực trong cuộc sống.
Vay tiền từ gia đình, bạn bè hoặc tổ chức tài chính để có vốn tiếp tục đặt cược.
Cá cược chiếm quá nhiều thời gian khiến bạn lơ là trách nhiệm với công việc, con cái hoặc các mối quan hệ quan trọng.
Xuất hiện cảm giác lo lắng, khó chịu hoặc không thể tập trung vào việc khác khi không cá cược.
Đã nhiều lần quyết tâm bỏ hoặc giảm cá cược nhưng không thể duy trì được quá vài ngày.
Mức cược cũ không còn tạo ra cảm giác hứng khởi, phải tăng liên tục để đạt được cảm giác tương tự.
Dùng tiền dành cho ăn uống, học phí, tiền thuê nhà hoặc hóa đơn sinh hoạt để đặt cược.
Nếu bạn trả lời "có" với 3 hoặc nhiều hơn trong số 10 dấu hiệu trên, chúng tôi khuyến khích bạn nghiêm túc xem xét việc kích hoạt công cụ tự loại trừ hoặc tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.
Liên hệ CSKH 28be để được hướng dẫn kích hoạt công cụ tự bảo vệ phù hợp nhất với tình huống của bạn.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cá cược, hãy liên hệ ngay với các kênh hỗ trợ dưới đây. Tất cả đều hoàn toàn bảo mật và miễn phí.
Đội ngũ CSKH tiếng Việt phản hồi dưới 60 giây. Bảo mật hoàn toàn, không lưu lại nhận dạng nếu bạn yêu cầu.
Gửi email với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm" để được tư vấn riêng và kích hoạt công cụ tự bảo vệ.
Phản hồi trong 3 giờ làm việcĐường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia tại Việt Nam — miễn phí, bảo mật, hoạt động 24 giờ mỗi ngày.
Miễn phí — gọi bất kỳ lúc nàoViện Sức Khỏe Tâm Thần thuộc Bệnh viện Bạch Mai, Hà Nội — cung cấp tư vấn và điều trị nghiện cờ bạc chuyên sâu.
Tư vấn chuyên khoa tâm thầnChơi có trách nhiệm tại 28be không chỉ là một trang web hay một chính sách — đó là một hệ thống vận hành liên tục, chủ động bảo vệ người chơi ở từng bước tương tác với nền tảng.
Đội ngũ chuyên trách về chơi có trách nhiệm của 28be giám sát các mẫu hành vi bất thường mỗi ngày và chủ động liên hệ với người dùng có dấu hiệu rủi ro — trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng.
Mọi tài khoản đều phải hoàn thành xác minh KYC với giấy tờ tùy thân hợp lệ trước lần rút tiền đầu tiên. Hệ thống AI của 28be cũng phát hiện các dấu hiệu tài khoản có thể thuộc về người dưới tuổi.
Hệ thống AI phân tích mẫu cá cược của mỗi người dùng và tự động gắn cờ khi phát hiện dấu hiệu rủi ro như nạp tiền bất thường, đặt cược liên tục lúc nửa đêm hoặc thời gian chơi tăng đột biến.
Khi hệ thống phát hiện dấu hiệu rủi ro, 28be tự động gửi thông báo nhẹ nhàng đến người dùng — giới thiệu các công cụ tự bảo vệ và đường dây hỗ trợ mà không phán xét hay gây áp lực.
Người dùng đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc có hành vi rủi ro cao sẽ không nhận bất kỳ email marketing, SMS khuyến mãi hay thông báo tiền thưởng nào từ 28be.
Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 28be được đào tạo để nhận diện dấu hiệu cá cược có vấn đề trong các cuộc trò chuyện và biết cách phản ứng đúng đắn, thấu cảm và hiệu quả.
Cá cược là giải trí — và tại 28be, chúng tôi muốn nó luôn là như vậy. Đăng nhập để kích hoạt công cụ kiểm soát cá nhân ngay hôm nay, hoặc tìm hiểu thêm về chính sách của chúng tôi.